O nás - tab záložka na úvodnej stránke

10× prečo nakúpiť u nás?

1. Náš šéf je náš zákazník
Sme malá rodinná firma, nesedíme na poradách a neriešime korporátne plány predaja. Venujeme sa iba servisu zákazníkov.

2. Pretože o matracoch a textíliách vieme (takmer) všetko
Naše znalosti s výrobou matracov a bytového textilu siahajú až do roku 1999. Nie je peny, druhu dreva ani textilného materiálu, ktorý by nám neprešiel rukami. Naše chrbty a chrbty našich detí a kolegov už vyskúšali toľko kombinácií pien, že vám s výberom matracov určite poradíme lepšie ako bežní predajcovia v reťazcoch.

3. Spolupracujeme len s niekoľkými výrobcami, nezahlcujeme vás príliš širokou ponukou
Za tie roky sme si vybrali len hŕstku značiek a výrobcov, na ktorých sa môžeme spoľahnúť. Nerobíme kompromisy v kvalite a odporúčame len to, čo sami uznávame. Preto v našej ponuke nenájdete lacné matrace alebo dovozový/čínsky sortiment.
Naopak, nepredávame ani tovar, pri ktorom vidíme, že zákazník platí hlavne za drahú reklamu a cena nezodpovedá kvalite. Vždy dbáme na to, aby sme ponúkali najlepší pomer výkon/cena. Ak máte obmedzený rozpočet, bez problémov to rešpektujeme.

4. Naše produkty sami používame
Ak my, naše rodiny alebo rodiny našich zamestnancov potrebujú vybaviť spálňu, vybavia ju u nás. Slúžime si tak ako odborné súkromné testovacie centrum. A keďže mnohí z nás už nie sú najmladší, riešime aj rôzne zdravotné problémy. Čo máme overené na vlastnej koži (a boľavom chrbte), to vieme odporučiť ďalej.

5. Prevádzkujeme matracové štúdio a predávame v ňom osobne
Spýtajte sa, ak internetový predajca matracov nemá predajňu – ako môže dobre radiť, keď so sortimentom denne nepracuje? Ak čerpá len z katalógov výrobcov, len vám zopakuje parametre z brožúry. My osobne skúšame každú novinku, ktorú zavádzame, kontrolujeme šarže a kvalitu.

6. Spokojnosť 5★ na Heureke, Googli, Favi a Biane
Z tisícok recenzií, ktoré sme za tie roky získali. Sme radi, že si zákazníci našu snahu vážia.

7. Nemáme reklamačné oddelenie
Nepotrebujeme ho. Reklamácie prakticky neriešime. A keď sa už nejaká vyskytne, z 99 % ju vieme vyriešiť na diaľku. Len výnimočne je nutná spolupráca s výrobcom. Všetko riešime férovo.

8. U nás komunikujú ľudia
Keď k nám voláte alebo píšete, dovoláte sa priamo nám, ľuďom z I-LIVING. Žiadni chatboti ani AI asistenti.

9. Kráčame s dobou
Pravidelne navštevujeme zahraničné veľtrhy ako Maison Objet v Paríži, Heimtextil vo Frankfurte nad Mohanom alebo Salone del Mobile v Miláne. O trendoch máme prehľad a sortiment tvoríme podľa najnovších poznatkov a technológií. Nezaraďujeme však do predaja každú „novinku“, o ktorej sami nie sme presvedčení.

10. Baví nás to
Zákazníci u nás v štúdiu často poznamenajú, že testovať matrace v pracovnej dobe je dream job. A pod to sa môžeme podpísať!

Tešíme sa na vašu návštevu u nás na e-shope.